Olası Nedenler

Doldurma musluğu açık bırakılmış veya sızdırıyor olabilir
Genleşme tankı membranı delinmiş veya havası bitmiş olabilir
Plakalı eşanjör delinmiş ve şebeke suyu tesisata karışıyor olabilir
Basınç sensörü hatalı ölçüm yapıyor veya arızalı olabilir
Kombi ana kartı sensörden gelen veriyi yanlış işliyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri

Doldurma musluğunu tamamen kapalı olduğundan emin olun
Radyatör hava alma vanasından fazla suyu tahliye edin
Basınç göstergesini 1.5 bar seviyesine kadar düşürün
Kombiyi resetleyin ve durumu gözlemleyin
Servis çağırın eğer basınç kendiliğinden tekrar yükseliyorsa

Profesyonel Müdahale

Genleşme tankı hava basıncı ölçümü ve gerekirse hava basılması
Basınç anahtarı veya sensörünün ohm değerlerinin kontrolü
Doldurma musluğu mekanik sızdırmazlık testi
Plakalı eşanjör sağlamlık kontrolü (iç kaçak testi)
Elektronik kart üzerindeki basınç devresi kontrolü

E96 - Düşük Voltaj Hatası

Olası Nedenler

Şebeke gerilimi 170-180V seviyesinin altına düşmüş olabilir
Kombi anakartı voltajı yanlış algılıyor olabilir
Bina elektriği tesisatında gevşek bağlantılar bulunabilir
Trafo veya güç kaynağı modülü arızalı olabilir
Aynı hatta çalışan yüksek akım çeken cihazlar voltajı düşürüyor olabilir

Kullanıcının Yapabilecekleri

Elektrik voltajının yükselmesini bekleyin
Sigorta kutusunu ve kombi şalterini kontrol edin
Kombiyi kapatın ve şebekenin düzelmesi için bir süre bekleyin
Kombi regülatörü kullanarak voltajı sabitleyin
Elektrikçi çağırarak dairenize gelen voltajı ölçtürün

Profesyonel Müdahale

Multimetre ile kombi girişindeki AC voltajın ölçülmesi
Anakart üzerindeki voltaj regülatör katının kontrolü
Elektronik kart üzerindeki kondansatörlerin kapasite testi
Topraklama hattının nötr-toprak voltaj farkının kontrolü
VDR (Varistör) gibi koruyucu parçaların yanma kontrolü

E98 - Ana Besleme Hatası

Olası Nedenler

Faz ve nötr bağlantılarının ters yapılmış olması
Topraklama hattının yetersiz olması veya hiç olmaması
Anakart üzerinde besleme devresi arızası
Şebekeden gelen elektriksel gürültü (parazit)
Besleme kablosunda kısa devre veya kopukluk

Kullanıcının Yapabilecekleri

Kombi şalterini kapatıp 1 dakika bekleyip açın
Fişli bir bağlantıysa fişi ters çevirip takmayı deneyin
Evinizdeki diğer cihazlarda elektrik sorunu olup olmadığını kontrol edin
Reset butonuna 3 saniye basılı tutarak cihazı sıfırlayın
Hata düzelmiyorsa yetkili servis çağırın

Profesyonel Müdahale

Faz-Nötr-Toprak sıralamasının ve doğruluğunun kontrolü
İyonizasyon elektrodu üzerinden gövdeye kaçak olup olmadığının ölçümü
Anakart üzerindeki sigortaların ve varistörlerin kontrolü
Topraklama direncinin (meger cihazı ile) ölçülmesi
Besleme voltajındaki harmoniklerin analizi

E99 - Genel Güvenlik Kilitlemesi

Olası Nedenler

Üst üste tekrarlanan ateşleme hataları
Kritik bir güvenlik sensörünün (limit termostat vb.) devreyi kesmesi
Anakart işlemcisinde meydana gelen yazılımsal kilitlenme
Gaz valfi veya fan motoru gibi ana parçalarda ağır arıza
Cihazın aşırı ısınma sonrası kendini emniyete alması

Kullanıcının Yapabilecekleri

Kombiye gelen gaz vanasının açık olduğundan emin olun
Cihazı reset butonuna basarak sıfırlamayı deneyin
Kombiyi tamamen kapatıp 5 dakika bekledikten sonra tekrar açın
Su basıncının 1.5 bar olduğundan emin olun
Hata geçmiyorsa mutlaka teknik servis çağırın

Profesyonel Müdahale

Arıza geçmişi (Log) kaydının incelenmesi
Emniyet termostatı ve sensörlerin sağlamlık testi
Anakart üzerinde mikroişlemci resetlemesi veya yazılım güncellemesi
Tüm elektriksel soketlerin ve şasi bağlantılarının kontrolü
Kritik bileşenlerin (pompa, fan, gaz valfi) fonksiyonel testi

BL 80 - Maksimum Baca Gazı Sıcaklığı Hatası

Olası Nedenler

Ana eşanjör dış yüzeyinin kireçlenmesi veya kurumla kaplanması
Baca gazı sensörü (NTC) arızası veya yanlış ölçüm
Baca borusunda tıkanıklık veya daralma
Kombinin yanma ayarlarının bozuk olması (aşırı gaz tüketimi)
Fan motoru devrinin yetersiz olması nedeniyle atık gazın tahliye edilememesi

Kullanıcının Yapabilecekleri

Kombiyi kapatıp soğumasını bekleyin
Bacanın dışarıdaki ucunda poşet, kuş yuvası veya buzlanma olmadığını kontrol edin
Kombinin hava emiş menfezlerinin açık olduğundan emin olun
Cihazı resetleyin, ancak hata tekrarlarsa çalıştırmayın
Eşanjör temizliği için servis randevusu alın

Profesyonel Müdahale

Baca gazı analiz cihazı ile yanma verimliliği ölçümü
Ana eşanjör kanallarının kimyasal ile temizlenmesi
Baca sensörü direnç değerlerinin katalog verileriyle karşılaştırılması
Fan kanatçıklarının temizlenmesi ve venturi kontrolü
Gaz valfi max/min basınç ayarlarının yapılması

E01 - Ateşleme ve Alev Algılama Hatası

Olası Nedenler

Gaz valfi arızası nedeniyle gazın yanma odasına iletilememesi
Ateşleme elektrotları üzerindeki is veya korozyon birikintisi
İyonizasyon elektrodu alevi algılayamadığı için sistemin durması
Elektronik anakart üzerinden ateşleme sinyalinin gönderilememesi
Gaz vanasının kapalı olması veya dairede gaz kesintisi yaşanması

Kullanıcının Yapabilecekleri

Gaz vanalarını kontrol ederek açık olduğundan emin olun
Reset butonuna 3 saniye basılı tutarak cihazı yeniden başlatın
Ocağınızı yakın ve daireye gaz gelip gelmediğini teyit edin
Elektrik şalterini kapatıp açarak sistemi sıfırlayın
Servis çağırın eğer sorun 3 resetten sonra düzelmiyorsa

Profesyonel Müdahale

Gaz giriş basıncı manometre ile ölçülerek uygunluk kontrol edilir
Ateşleme trafosu ve elektrot kabloları kontrol edilir
Yanma odası temizliği yapılarak iyonizasyon verimi artırılır
Anakart üzerindeki ateşleme röleleri test edilir
Gaz valfi bobin uçlarındaki voltaj değerleri kontrol edilir

E02 - Aşırı Isınma (Limit Termostat) Arızası

Olası Nedenler

Sirkülasyon pompası sıkışması veya devir daim yapamaması
Ana eşanjör içerisinde kireçlenme veya tıkanıklık oluşması
Kalorifer filtreleri üzerinde biriken tortuların su akışını kesmesi
Limit termostat parçasının kalibrasyonunu kaybetmesi veya arızalanması
Tesisat havası nedeniyle ısınan suyun sistemde takılı kalması

Kullanıcının Yapabilecekleri

Petek vanalarının en az 3 tanesinin açık olduğunu kontrol edin
Su basıncı değerinin 1.5 bar seviyesinde olduğundan emin olun
Cihazın soğumasını bekledikten sonra resetleme yapın
Hava alma işlemi için peteklerin havasını kontrol edin
Servis desteği alın eğer pompa sesli çalışıyorsa

Profesyonel Müdahale

Pompa kapasitörü ve rotor dönme hızı kontrol edilir
Limit termostat omaj değerleri ölçülerek sağlamlığı test edilir
Tesisat temizliği (makine ile) yapılması önerilebilir
By-pass hattı kontrol edilerek tıkanıklık olup olmadığına bakılır
NTC sensör tepkime süreleri yazılımsal olarak incelenir

E03 - Hava Akış / Baca Arızası

Olası Nedenler

Fan motorunun kirlenmesi veya rulmanlarının bozulması sonucu durması
Hava prosestatı (hava basınç anahtarı) kontaklarının iletkenlik kaybı
Baca borusunun yerinden çıkması veya dış ağzının tıkanması
Venturi borusu içine toz veya böcek girmesi sonucu vakum yapılamaması
Elektronik kart üzerinden fana voltaj gitmemesi

Kullanıcının Yapabilecekleri

Baca borusunun dışarıdaki ucunun poşet, kuş yuvası vb. ile kapalı olup olmadığını kontrol edin
Resetleme yaparak fanın dönmeye çalışıp çalışmadığını dinleyin
Elektrik voltajının çok düşük olup olmadığını kontrol edin
Baca bağlantı ek yerlerini gözle kontrol edin
Servis yardımı alın çünkü bu gaz tahliyesi ile ilgilidir

Profesyonel Müdahale

Fan motoru sökülerek kanatçıkları basınçlı hava veya su ile temizlenir
Prosestat hortumları kontrol edilerek içindeki su buharı tahliye edilir
Venturi parçası temizlenerek vakum gücü test edilir
Anakart fan rölesi ve triyak devresi kontrol edilir
Baca boyu mesafesinin standartlara uygunluğu ölçülür

E04 - Düşük Su Basıncı Arızası

Olası Nedenler

Tesisat suyu seviyesinin 0.8 bar altına düşmesi
Su basınç sondası (sensörü) ucunun kireçlenmesi sonucu yanlış ölçüm
Genleşme tankı membranının delinmesi veya havasının bitmesi
Doldurma musluğu arızası nedeniyle su basılamaması
Radyatör veya boru bağlantılarında gözle görülmeyen mikrosızıntılar

Kullanıcının Yapabilecekleri

Doldurma musluğunu (genelde altta mavi veya siyah) saat yönünün tersine çevirerek açın
Basınç göstergesini takip ederek 1.5 bar olana kadar su basın
Musluğu kapatmayı unutmayın (aksi halde basınç yükselip emniyet ventilinden su akıtabilir)
Sızıntı kontrolü için kombi altını ve petek vanalarını gözlemleyin
Reset yapın eğer su bastıktan sonra hata ekrandan gitmezse

Profesyonel Müdahale

Genleşme tankı havası ölçülür (standart 1.0 bar olmalıdır)
Basınç anahtarı (switch) oksitlenme kontrolü yapılır
Emniyet ventili kaçırıp kaçırmadığı test edilir
Tesisat kaçak testi gerekirse termal kamera ile yapılır
Hava purjörü kontrol edilerek sistemdeki hava tahliye edilir

E05 - Kalorifer Gidiş Suyu Sensör Hatası

Olası Nedenler

Isıtma devresi NTC sensörünün değer kaybetmesi veya yanması
Sensör kablolarında kopukluk, kısa devre veya oksitlenme
Anakart üzerindeki sensör okuma devresinin bozulması
Sensörün boru ile temasının kesilmesi veya gevşemesi
Aşırı nem nedeniyle sensör soketlerinin korozyona uğraması

Kullanıcının Yapabilecekleri

Resetleme yaparak anlık bir elektronik hata olup olmadığını kontrol edin
Kombiyi kapatıp 5 dakika bekledikten sonra tekrar açın
Cihazın dış paneline hafifçe vurarak temassızlık olup olmadığını gözlemleyin
Kombi sigortasını kapatıp açarak anakartı resetleyin
Teknik servis çağırın çünkü sensör değişimi teknik bir işlemdir

Profesyonel Müdahale

Multimetre ile NTC sensörün direnç (Ohm) değerleri ölçülür
Kablo tesisatı süreklilik testi (LCR metre/Multimetre) ile kontrol edilir
Soket uçları kontak sprey ile temizlenerek oksitler giderilir
Anakart sinyal girişi simüle edilerek kartın sağlamlığı test edilir
Yeni NTC sensör takılarak cihazın modülasyon yapıp yapmadığı bakılır

E80 - Azami baca gazı sıcaklığı emniyet sınırı aşıldı

Olası Nedenler

Baca gazı NTC sensörü değerinin sapması veya arızalanması
Ana eşanjör yüzeyinin kireçlenmesi veya tıkanması sonucu ısı transferinin azalması
Fan motoru performans düşüklüğü veya hatalı devir hızı
Gaz valfi ayarlarının bozuk olması nedeniyle aşırı yanma
Yoğuşma sifonu tıkanıklığı sebebiyle baca çıkışının kısıtlanması

Kullanıcının Yapabilecekleri

Kombiyi kapatın ve sistemin soğuması için en az 15-20 dakika bekleyin
Reset düğmesine basarak cihazı yeniden başlatmayı deneyin
Baca borusunu dışarıdan görsel olarak kontrol edin, tıkanıklık olmadığından emin olun
Su basıncı değerinin 1.5 bar seviyesinde olup olmadığını kontrol edin
Yetkili servis kaydı oluşturarak profesyonel müdahale talep edin

Profesyonel Müdahale

Multimetre kullanarak baca gazı sensörünün omaj değerlerini test edin
Ana eşanjör üzerinde kimyasal temizlik veya fiziksel kontrol yapın
Gaz valfi minimum ve maksimum yanma basınç ayarlarını kontrol edin
Fan kanatçıklarını temizleyin ve elektronik kartın fan sinyalini ölçün
Baca analiz cihazı ile yanma verimliliğini ve baca gazı sıcaklığını teyit edin

BL86 - Güç kaynağı frekans hatası (Elektrik şebekesi frekans sapması)

Olası Nedenler

Şebeke frekansı 50 Hz değerinin dışına çıkmış olabilir
Jeneratör kullanımı nedeniyle stabil olmayan elektrik girişi
Anakart üzerindeki frekans ölçüm devresi arızası
Elektrik tesisatı üzerinde aşırı parazit veya gürültü
UPS (Güç kaynağı) çıkışındaki frekans uyumsuzluğu

Kullanıcının Yapabilecekleri (Özet)

Kombiyi kapatın ve şebeke elektriğinin düzelmesini bekleyin
Jeneratör kullanıyorsanız devreden çıkarıp şebekeye geçin
Reset butonuna basarak cihazı yeniden başlatın
Priz kontrolü yaparak gevşeklik olup olmadığına bakın
Servis çağırın sorun devam ediyorsa anakart kontrol edilmelidir

Profesyonel Müdahale

Multimetre ile şebeke frekansını (Hz) ölçün
Anakart besleme terminallerini kontrol edin
Voltaj regülatörü takılmasını önerin
Topraklama hattı ölçümü ve nötr-toprak voltaj kontrolü yapın
Kart değişimi gerekliyse işlemi gerçekleştirin

E00 - Yetersiz alev oluşumu veya alev algılama hatası

Olası Nedenler

İyonizasyon elektrodu kirlenmiş veya oksitlenmiş olabilir
Gaz valfi düşük basınçta gaz gönderiyor olabilir
Anakart alev sinyalini algılayamıyor
Brülör gözenekleri tıkanmış olabilir
Baca sisteminde geri tepme veya tıkanıklık

Kullanıcının Yapabilecekleri

Gaz vanasını kontrol edin, açık olduğundan emin olun
Reset butonuna basarak kombiyi 3 kez yeniden başlatmayı deneyin
Ocak kontrolü yaparak daireye gaz gelip gelmediğini teyit edin
Yoğuşma gideri hortumunun tıkalı olmadığını kontrol edin
Servis çağırın eğer hata resetle düzelmiyorsa

Profesyonel Müdahale

İyonizasyon akımı ölçümü yapın (mikroamper seviyesi)
Gaz valfi minimum ve maksimum basınç ayarlarını kontrol edin
Elektrot temizliği veya değişimi yapın
Brülör temizliği gerçekleştirin
Anakart alev algılama devresini test edin

E01 - 24 Volt devresinde kısa devre hatası

Olası Nedenler

NTC sensör kablolarında kısa devre
Fan motoru kontrol kartında arıza
Dış hava sensörü hattında şase yapma
Anakart üzerindeki 24V besleme devresinde hasar
Kablo demetinde su teması veya ezilme

Kullanıcının Yapabilecekleri

Kombiyi kapatın ve sigortadan elektriği kesin
Görsel kontrol yapın, kombi içine su sızıp sızmadığına bakın
Reset atmayı deneyin (ancak kısa devre varsa hata gitmeyecektir)
Kabloları ellemeyin, elektrik çarpma riski olabilir
Teknik servis çağırın (Bu bir donanım arızasıdır)

Profesyonel Müdahale

Ohmmetre ile sensörlerin direncini ölçün
Kablo tesisatını şaseye karşı kontrol edin
Fan konnektörünü söküp hatanın devam edip etmediğine bakın
Düşük voltaj hattındaki tüm komponentleri sırayla devre dışı bırakıp test edin
Anakart 24V çıkışlarını test edin

E02 - Ateşleme başarısız (Alev oluşmadı veya gaz gelmiyor)

Olası Nedenler

Gaz vanası kapalı olabilir
Ateşleme trafosu arızalı olabilir
Ateşleme elektrodu meme yapmış veya ucu kırılmış
Gaz valfi bobinleri yanmış veya açmıyor
Anakart ateşleme komutu göndermiyor

Kullanıcının Yapabilecekleri

Gaz vanalarını (daire girişi ve kombi yanı) kontrol edin
Reset düğmesine 3 saniye basın
Su basıncı 1.5 bar seviyesinde mi kontrol edin
Ocağı yakarak gazın varlığını doğrulayın
Servis çağırın hata tekrarlıyorsa

Profesyonel Müdahale

Gaz valfi giriş çıkış basınçlarını ölçün
Ateşleme elektrodu mesafesini (3-5 mm) ayarlayın
Ateşleme trafosu voltaj çıkışını kontrol edin
Yanma odası temizliğini yapın
Anakart üzerindeki röleleri kontrol edin

E04 - Voltaj kesintisi veya geçici besleme hatası

Olası Nedenler

Şebeke voltajı 170V altına düşmüş olabilir
Elektrik kesintisi sonrası anlık dalgalanma
Anakart voltaj takip devresi hassasiyeti
Gevşek klemens veya hatalı elektrik bağlantısı
Yüksek voltaj (260V üzeri) koruması

Kullanıcının Yapabilecekleri

Elektriğin gelmesini veya voltajın düzelmesini bekleyin
Reset atmayı deneyin
Evdeki diğer cihazları kontrol ederek genel bir voltaj sorunu olup olmadığına bakın
Kombi sigortasını kapatıp açın
Regülatör taktırarak sorunu kökten çözün

Profesyonel Müdahale

Multimetre ile faz-nötr arası voltajı ölçün
Nötr-Toprak voltajını ölçün (2V altı olmalı)
Klemens vidalarını sıkın
Anakart besleme rölelerini test edin
Voltaj korumalı priz veya regülatör montajı yapın

BL01 - Harici emniyet kontağı kesmesi (Harici güvenlik cihazı devrede)

Olası Nedenler

Yerden ısıtma emniyet termostatının aşırı ısınma algılaması
Gaz alarm cihazı kontağının devreyi kesmesi
Kondens (yoğuşma) pompası arızası veya haznesinin dolması
Anakart üzerindeki harici kontak köprüsünün gevşemesi
Kablolama hataları veya kısa devre durumları

Kullanıcının Yapabilecekleri

Kombiyi kapatın ve bir süre soğumasını bekleyin
Yerden ısıtma sisteminiz varsa vanaları kontrol edin
Gaz kokusu olup olmadığını ortamda test edin
Reset düğmesine basarak cihazı tekrar başlatın
Servis çağırın sorun dış bir bileşenden kaynaklanıyor olabilir

Profesyonel Müdahale

Multimetre ile harici kontak girişlerini kontrol edin
Emniyet termostatı sağlamlık testini yapın
Klemens bağlantılarını ve köprüleri sıkıştırın
Yoğuşma pompası şamandırasını ve motorunu kontrol edin
Anakart sinyal çıkışlarını analiz edin

BL60 - Hatalı parametre ayarı (Servis seviyesi ayar hatası)

Olası Nedenler

Anakart değişimi sonrası yanlış konfigürasyon
EEPROM bellek hatası veya veri bozulması
Parametre ayarlarının servis dışı müdahale ile değiştirilmesi
Yazılım uyumsuzluğu
Elektrik dalgalanması sonucu ayarların sıfırlanması

Kullanıcının Yapabilecekleri

Reset butonuna basarak sistemi yeniden başlatın
Elektrik bağlantısını sigortadan kapatıp açın
Kullanıcı ayarlarını varsayılana döndürmeyi deneyin
Voltaj regülatörü kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin
Yetkili servis çağırmaktan başka müdahalede bulunmayın

Profesyonel Müdahale

Servis menüsüne girerek parametre değerlerini kontrol edin
Kombi kapasite ayarlarını (kW) doğru şekilde girin
Anakart üzerindeki jumper ayarlarını kontrol edin
Yazılım güncellemesi veya EEPROM resetleme yapın
Kart değişimi gerekiyorsa orijinal parça ile güncelleyin

BL81 - Baca gazı sensörü bağlı değil veya algılanmıyor

Olası Nedenler

Baca NTC sensörünün soketinden çıkması
Kablo tesisatında kopma veya kemirilme
Anakart üzerindeki sensör giriş terminallerinin oksitlenmesi
Sensörün tamamen yanması veya açık devre olması
Hatalı montaj sonrası kablonun sıcak yüzeylere temas ederek erimesi

Kullanıcının Yapabilecekleri

Görsel kontrol yapın (bacadan çıkan kablolara bakın)
Kombiyi kapatıp 5 dakika bekleyin
Reset butonuna basın
Elektrik fişini çekip takın
Servis ekibine sensör arızası kaydı oluşturun

Profesyonel Müdahale

Multimetre ile sensörün direnç değerini (Ohm) ölçün
Kablo süreklilik testini gerçekleştirin
Soketleri temizleyin ve kontak sprey uygulayın
Yeni NTC sensör takarak deneme yapın
Anakart işlemci girişlerini kontrol edin

BL82 - Baca gazı sensörü kısa devre yapmış (Blokaj)

Olası Nedenler

Baca NTC sensörü içinde kısa devre oluşması
Sensör kablolarının birbirine temas etmesi
Kombinin içine su sızması sonucu soketlerin ıslanması
Anakart üzerindeki ilgili devrenin yanması
Yüksek nem nedeniyle sensör gövdesinde iletim oluşması

Kullanıcının Yapabilecekleri

Cihazı kapatın ve elektrik bağlantısını kesin
Dışarıdan su sızıntısı (bacadan gelen yağmur suyu vb.) olup olmadığını kontrol edin
Kurutma: Cihaz nemliyse bir süre bekleyin
Reset deneyin (hata devam ederse teknik servisi arayın)
Kombiyi açmaya çalışmayın çünkü kısa devre karta zarar verebilir